Kastamonu Üniversitesi’nde Haklar ve Hak Arama Eğitimi

Konferansta konuşmacı olarak yer alan Kastamonu Ticaret İl Müdürlüğü Vekili Kübra Yumrudaş, öğrencilere tüketici bilinci kazandırmayı amaçladıklarını belirterek, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru süreçlerine ilişkin önemli bilgiler aktardı.

Yumrudaş, ilk etkinliklerini Eğitim Fakültesi Ahmet Yesevi Konferans Salonu’nda, ikinci etkinliklerini ise Merkez Kütüphanesi Sezai Karakoç Konferans Salonu’nda gerçekleştirdiklerini ifade etti. “Sizin katılımınız bizim için çok önemli.” diyen Yumrudaş, “Şimdi burada sizin için biraz olsun eğitimimizin güzel geçmesini istedik. Güzel hediye çekilişlerimiz var, onları da takdim etmek isteriz.” sözleriyle öğrenci katılımına verdikleri önemi vurguladı.
Konferansta özellikle İngilizce eğitim seti satışı aracılığıyla yapılan dolandırıcılık vakalarına dikkat çekilerek öğrencilerin bu konuda daha temkinli olmaları gerektiği ifade edildi. Yumrudaş, bu tür durumların önüne geçebilmek ve sözleşme iptali yapılabilmesi için, satın alınan ürünle birlikte sözleşme kopyasının mutlaka saklanması gerektiğini belirtti.

Ayıplı mal ve hizmet konularına da değinen Yumrudaş, bu alanlarda oldukça fazla başvuru aldıklarını belirterek, alınan ürün ya da hizmetin eksik veya kusurlu olması durumunda tüketicilerin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını arayabileceklerini söyledi. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerde de aynı şekilde başvuru yapılabileceğini hatırlattı. Ayıplı mallar için başvuru süresinin 5 yıl olduğunun altını çizdi.

İkinci el ürünlerin de garanti kapsamında olduğunu vurgulayan Yumrudaş, “Garanti süresi yok diyenlere inanmayın, ikinci el eşyaların da belirli bir garanti süresi vardır.” ifadelerini kullandı. Büyük marketlerde reyon fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda da tüketicilerin mağduriyet yaşayabileceğini söyleyen Yumrudaş, bu tür durumlarda da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılması gerektiğini belirtti.

Etkinlik, soru-cevap bölümü ve öğrencilere yönelik hediye çekilişinin ardından gerçekleştirilen fotoğraf çekimiyle sona erdi.

Haber / Fotoğraf: Murat Çimenli